Concernant les normes et textes réglementaires, mon interlocutrice principale, experte en sécurité incendie, ainsi que l’équipe du LNE dédiée aux essais feu en charge de mon dossier, m’ont procuré un accompagnement ainsi qu’une assistance technique tout à fait remarquables.
Nous avons bénéficié d’une attention remarquable et appréciée par nos équipes de la part de notre interlocutrice, qui a toujours travaillé dans le souci de l’intérêt et de la satisfaction d’Actis, dans un esprit de service, le meilleur atout pour pérenniser une relation client.
Nous avons choisi le LNE parce qu’il avait bien sûr les compétences et les moyens de modélisation requis, peu courants en France, et parce qu’il bénéficie d’une légitimité reconnue dans le domaine de l’expertise incendie.
Notre interlocuteur LNE a effectué une présentation claire devant les autorités compétentes et a fait preuve de faculté d’adaptation lorsqu’il a fallu répondre aux différentes questions ou requêtes parti culières des pompiers, notamment lorsque ces derniers proposaient par exemple de modéliser différemment,
Le LNE a répondu à nos attentes car il a permis, notamment par l’utilisation d’un outil de modélisation numérique en trois dimensions, d’apporter l’objectivité attendue dans ce dossier et de répondre aux interrogations des différents acteurs sur l’efficacité du désenfumage dans les deux volumes d’étude.
[…] notre contact au LNE a été force de proposition pour améliorer le dispositif de désenfumage du Palais. Nous avons été satisfait des présentations qu’il a effectuées devant la souscommission départementale de sécurité […] Cette étude a permis de respecter la vision de l’architecte en conservant un espace épuré.
J’ai trouvé la présentation de notre interlocuteur LNE très claire. Il a fait preuve d’une grande pédagogie vis à-vis des pompiers et de l’ensemble des intervenants de l’opération lorsqu’il a présenté sa note méthodologique, n’hésitant pas à prendre du temps pour répéter ou revenir plus en détail sur certains points
