Découvrir la norme ISO/IEC 17025 et ses exigences clés
Environnement d'essais ou d'étalonnages dans un laboratoire
Objectifs
Comprendre l'intérêt de la norme ISO/IEC 17025
Assimiler les principes qui fondent la compétence des laboratoires
Programme
Introduction : qu’est-ce qu’un laboratoire ? (Chapitre 4 & 5)
- Les fonctions d'un laboratoire
- La validité des résultats
- La norme qui coordonne le laboratoire : la norme ISO/IEC 17025
Comprendre les principaux facteurs qui peuvent influencer un résultat d’essai ou d’étalonnage (5M) (Chapitre 6 & 7)
Maîtrise du processus de mesure : maîtrise des 5M
- Milieu
- Matière
- Méthode
- Main-d’œuvre
- Matériel
Quelles limites à l’approche des 5M ?
- L’estimation de l’incertitude de mesure et son exploitation
- L’approche risque et les auto-contrôles
Maîtriser les étapes clés du fonctionnement d’un laboratoire (Chapitre 7)
La compétence : au-delà d’un essai juste et reproductible
- La revue de contrat
- L’information du client
- Le rapport d’essai ou d'étalonnage
Identifier les attentes d’un système de management d’un laboratoire (Chapitre 8)
Maintenir et améliorer la compétence du laboratoire
- La démarche du PDCA
- La revue de direction - tour des outils de mesure de la qualité (la gestion documentaire, l’audit interne, les risques et opportunités, les réclamations, les indicateurs)
- Le principe de l’amélioration continue
- La reconnaissance de la compétence : l’accréditation ou la certification
Évaluation du stage et conclusions
Public
- Personnel de laboratoires d’étalonnages et d’essais confronté à une démarche qualité ou à des audits ISO/IEC 17025
- Clients, fournisseurs, partenaires de laboratoires utilisant l'ISO/IEC 17025
Niveau requis
- Aucun prérequis obligatoire
Les plus de la formation
Nombreux exemples et exercices
Vulgarisation de la norme
Expérience terrain de l’intervenant
Responsable pédagogique
Chaque formation fait intervenir un spécialiste ou un expert des différents domaines abordés pendant la formation
