Votre e-learning à réaliser en autonomie sur notre plateforme de e-formation, disponible pendant 7 jours : durée estimée : 1h

• La norme vue de l'organisme : Introduction aux exigences et responsabilités
• La norme appliquée en laboratoire : Exploration des ressources du laboratoire 
• La norme à travers les processus : De la demande de prestation à l'émission du rapport 
• Parcours de révision : 30 questions pour renforcer la compréhension de la norme et déjouer les pièges courants

Jour 1 à Jour 3 : Présentiel

Mener des audits de laboratoires (audits internes ou audits de fournisseurs) dans le contexte de la norme ISO/IEC 17025

• Identifier les exigences ISO/IEC 17025 (et d'accréditation) relatives à l'audit interne
• Revoir l'ISO/IEC 17025 sous l'angle de ses principes clefs en vue de leur usage en audit
• Convertir des exigences en questions d'audit
• Justifier la compétence des auditeurs internes ISO/IEC 17025
• Utiliser des dossiers clients pour décliner l’audit interne sous forme de « traçabilité »

Utiliser des techniques et des outils d’audit conformes aux prescriptions de la norme NF EN ISO 19011 sur l’audit des systèmes de management

• Savoir ce qu'on peut trouver dans l'ISO 19011 (une boite à outils)
• Assimiler la logique de processus imbriqués de l'ISO 19011 et leur usage
• Mettre en pratique les étapes de réalisation d'un audit et les outils associés
• Poser une stratégie d'audit (planification / échantillonnage)

Maîtriser un mode de communication efficace et constructif entre auditeurs et audités

• Prendre conscience des enjeux liés à une communication efficace en audit
• S'initier à quelques outils de communication utiles en audit (et au-delà)
• Mettre en œuvre une communication verbale maîtrisée en situation d'audit
• Etablir des constatations écrites exploitables par toutes les parties prenantes

Utiliser les différentes approches de l’audit adaptées aux métiers du laboratoire

• Identifier des approches adaptées à chaque contexte d'audit
• S'approprier des supports d'audit pour chaque approche
• Appliquer les approches à des sous-chapitres spécifiques de l'ISO/IEC 17025
• Renseigner le rapport d'audit selon les approches

Évaluation du stage et conclusions

Formation se déroulant autour d’un cas pratique – fil rouge

Utilisation d’outils de communication lors de jeux de rôles

Expérience terrain de l'intervenant

Modalités et délais d'accès

Suite à votre inscription sur le site du LNE, vous recevez automatiquement un accusé de réception et bénéficiez du délai de rétractation légal de 10 jours. La prestation de formation inter est programmée selon les dates affichées sur cette fiche.

Pour les prestations intra-entreprise, le délai à prévoir pour la réalisation de la prestation est en moyenne de 2 à 3 mois et dépend de la nature de la demande.

Pour une information complète, consultez les conditions particulières et modalités pratiques des formations LNE, formations GMED

Accompagnement des personnes en situation de handicap

La formation peut être accessible aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin, merci de contacter en amont le référent handicap au 01 30 69 12 31 / referent-handicap@lne.fr, afin que nous étudions ensemble les ajustements nécessaires à la réalisation de la formation.

Contacts

• Formations LNE : formation@lne.fr – 01 40 43 37 35
• Formations GMED : formation@lne-gmed.com – 01 40 43 38 16

Venir au LNE 

Coordonnées et plans d'accès à nos différents sites